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国内 2021.06.03

JR東日本商事で稼働する「受付さくらさん」がバージョンアップし、さらに便利に

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▼ニュースのポイント
①ティファナ・ドットコムがJR東日本商事に提供している「受付さくらさん」がバージョンアップ。
②来客通知が担当者のスマートフォンへ届くようになった。
③担当者以外の従業員は自分の業務に集中できるため、労働生産性が向上するのではないかと期待が寄せられている。

5月に大規模バージョンアップを実行

 6月1日、ティファナ・ドットコムは自社がJR東日本商事に提供し稼働中の「受付さくらさん」において、大規模バージョンアップを行い、これまで以上にスムーズな受け付け対応が可能になったことを発表した。

 これまでの受付さくらさんでは、来客通知を担当部署へ送っていたのだが、今回のバージョンアップによって担当者のスマートフォンへ通知が届くようになった。

 この機能により、担当者は自分に来客があったことがすぐにわかり、来訪した人も取り次いでもらう手間がなくなった。

 担当者が不在の場合、部署の代表電話へ案内できるため、安心だ。



受付さくらさんとは

 受付さくらさんはイベント会場の案内やオフィスの受け付けを無人化することができる、AIを活用した自動受け付け案内システム。

 受け付け業務を非対面で行うことができるため、来訪者と従業員の接触機会を減らすことが可能になり、新型コロナウイルス感染症をはじめとした感染リスクを低減することにつながる。

 今回のバージョンアップによって、担当者以外の従業員が受け付け対応をする必要がなくなったため、自分の業務に集中することができる。

 これにより、従業員の労働生産性が向上するのではないかと期待が寄せられている。

(画像はプレスリリースより)


▼外部リンク

ティファナ・ドットコム プレスリリース
https://tifana.ai/


▼会社概要
AI接客システム「AIさくらさん」や仕事自動化サービス「RPAさくらさん」、自動Web分析サービス「CHATさくらさん」の開発から運用、提供までを手掛ける企業。

AI、RPA事業だけでなく、Web制作事業も行っている。


会社名:株式会社ティファナ・ドットコム
社長:藤井 亮
本社所在地:東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5F・6F・7F・8F・10F

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