山手線5駅でAIさくらさんを導入した「AI多機能自販機」の実証実験開始

▼ ニュースのポイント
①山手線5駅で「AI多機能自販機」の実証実験が開始される。
②「AI多機能自販機」は、AI接客システム「AIさくらさん」により、コミュニケーション機能を強化した自販機。
③実証実験は10月末頃まで実施し、AIによるサービスの有効性を検証する。

AIによるサービスの有効性を検証

　JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニーは5月11日、AI接客システム「AIさくらさん」を導入した「AI多機能自販機」の実証実験を同日から開始すると発表した。

　実証実験は、同自販機を山手線の品川・上野・新宿・東京・秋葉原駅に各2台設置して10月末頃まで実施し、AIによるサービスの有効性を検証するとしている。



　同社はJR東日本グループ向け清涼飲料の卸としてエキナカの自動販売機事業などを行い、昨年3月～6月にはインバウンド向け多機能自販機を展開していた。

コミュニケーション機能を強化

　今回の「AI多機能自販機」では、このインバウンド向け多機能自販機にコミュニケーション機能としてティファナ・ドットコムが提供するAI接客システム「AIさくらさん」を活用し、自販機との会話を実現した。

　「AI多機能自販機」には非接触型のモニターが搭載されている。モニターには、「AIさくらさん」のアニメーションが表示され、口頭での質問に対して案内を行う。

　このほか同自販機には、ゲームや商品ランキングなどのエンタメ機能、顔認識システムによる商品のレコメンド機能、案内機能などが搭載されている。

　案内機能では、商品の詳細情報や決済方法、自販機の使い方などを多言語で案内することができ、天気予報や乗換案内を表示するもできる。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニー　プレスリリース
https://www.jr-cross.co.jp/

ティファナ・ドットコム　プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000035.000060004.html


▼ 会社概要
JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニーは、JR東日本グループ向け清涼飲料の卸、エキナカなどの自動販売機事業、オリジナル商品の開発などを行っている。

社名：株式会社JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニー
カンパニー長：竹内 健治
所在地：東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9階

▼ 会社概要
ティファナ・ドットコムはWEB・AI制作を行っている。

社名：株式会社ティファナ・ドットコム
代表取締役：藤井亮
所在地：東京都目黒区大橋2-22-7
村田ビル5・6・7・8・10F