モビルスが福岡市LINE公式アカウントの新機能を開発、チャットボットが「税⾦」に関する問い合わせに自動回答

▼ ニュースのポイント
① 新機能『チャットボット機能による「税金」情報案内』を開発
② 24時間どこでも「税金」関連情報の検索が可能に
③ シナリオ型ボットとAIによる1問1答形式のボットの構築が可能

「MOBI BOT」を利用したFAQ自動回答サービス

　モビルスが福岡市LINE公式アカウントの新機能『チャットボット機能による「税金」情報案内』を開発し、12月1日から提供されていることを発表した。

　モビルスは福岡市LINE公式アカウント開設時から、防災情報・ごみ収集日・子育て情報などを配信する機能のシステム開発や保守運用を行い、同LINE公式アカウントからの情報発信を支えてきた。

　今回はチャットボット「MOBI BOT」を利用したFAQ自動回答サービスを活用し、「税⾦」に関する問い合わせに自動回答することを可能にした。これにより24時間どこでも、「確定申告」などといった「税金」関連の情報を検索できるようにしている。

よくある問い合わせなどにAIやチャットボットが回答

　「MOBI BOT」を導入することで、よくある問い合わせや質問などに、AIやチャットボットが自動回答するため、住民が24時間利用できるほか、職員の負担軽減にも寄与する。

　また、FAQ自動回答サービスを活用することで、シナリオ型ボットとAIを使った1問1答形式のボットの構築が可能だ。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

モビルス プレスリリース
https://mobilus.co.jp/press-release/33372

モビルスのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000185.000031387.html

▼ 会社概要
モビルスは、大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供のほか、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行うThe Support Tech Companyとなっている。

社名：モビルス株式会社（英語表記：Mobilus Corporation）
代表取締役社長：石井 智宏
所在地：東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F