triplaが「tripla Bot」に任意でクレジットカード決済プロセスを設定可能に　質問から決済までをスムーズに誘導

▼ニュースのポイント
①triplaは自社が開発から提供までを手掛ける「tripla Bot」において、クレジットカード決済が可能になったことを発表。
②tripla Botは、AI機械学習エンジンを搭載した、多言語AIチャットボットサービスだ。
③カスタムボット機能に、クレジットカード決済プロセスを設定可能になったことにより、商品注文やイベント予約などの決済フローをチャットで行うことが可能になる。

「カスタムボット機能」に追加

　12月8日、triplaは自社が開発から提供までを手掛ける「tripla Bot」において、クレジットカード決済が可能になったことを発表した。

　tripla Botは、AI機械学習エンジンを搭載した、多言語AIチャットボットサービスだ。

　シナリオ型のチャットボットは多数存在するが、同サービスに用いられているのはAI型のチャットボット。AIが回答できない質問はオペレーターへつなぐことが可能で、オペレーターが対応した質問や回答は、AIが機械学習を行う。

　今回は、tripla Botに搭載している「カスタムボット機能」において、任意でクレジットカード決済プロセスの設定が可能になったのである。

チャット上で決済ができる

　カスタムボット機能に、クレジットカード決済プロセスを設定可能になったことにより、商品注文やイベント予約などの決済フローをチャットで行うことが可能になる。

　EC機能を装備していないホームページでも、tripla Botを導入すれば、追加料金なしでEC機能を利用できるのである。

　クリスマスケーキやおせち料理などの予約販売を行う宿泊施設が増えているが、商品の予約から販売までをチャットボットで完了するため、これまで以上に簡単に素早く商品の購入ができることから、利用者の増加が期待される。

　また、チャットボットへ質問されることが多いオプションサービスにおいても、質問から購入までの誘導がスムーズになることから、販売機会が拡大するのではないかと予想されている。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

tripla　プレスリリース
https://tripla.io/2022/12/08/aitriplabot/


▼会社概要
インターネットサービスの企画運営や、旅行業を手掛ける企業。


会社名：tripla株式会社
代表：高橋和久　鳥生格
本社所在地：東京都中央区新川1-22-13 新川I＆Lビル6F