モビルスが流山市LINE公式アカウントに「自治体ソリューション」を導入、AIによる自動回答などが可能に

▼ ニュースのポイント
① 「情報配信サービス」と「FAQ自動回答サービス」を導入
② シナリオやAIによるFAQ自動回答をLINEやウェブ上で実現
③ 「暮らしの情報」などの問い合わせにAIチャットボットが回答

シナリオやAIを用いたFAQ自動回答をLINEで実現

　モビルスが流山市LINE公式アカウントに「自治体ソリューション」を導入したと、9月1日に発表している。

　モビルスが今回提供したのは、「自治体向けソリューション」のうち、利用者希望のセグメント配信を実現する「情報配信サービス」と、シナリオやAIによるFAQ自動回答をLINEやウェブ上で実現する「FAQ自動回答サービス」で、利用者が必要とする情報のみ受け取れるようにした。

「ごみ・資源」などの問い合わせにAIが回答

　流山市LINE公式アカウントにはチャットボット機能が搭載され、「ごみ・資源」や「子育て」、「暮らしの情報」などの質問内容にAIチャットボットが回答するようにもなった。

　また、災害・火災・インフラ、防犯などの8つの分野で、利用者が必要とする分野を登録することで、LINEで受け取ることのできる「セグメント情報配信」機能も搭載されている。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

モビルス プレスリリース
https://mobilus.co.jp/press-release/32024

モビルスのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000164.000031387.html

▼ 会社概要
モビルスは、大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供のほか、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行うThe Support Tech Companyとなっている。

社名：モビルス株式会社（英語表記：Mobilus Corporation）
代表取締役社長：石井 智宏
所在地：東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F