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新製品・サービス 公開日: 2022.07.01

トレタが「トレタ AIるすでん」の提供を開始 これまで取り損ねていた留守番電話をAI化した留守番電話が受け付ける

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▼ニュースのポイント
①トレタは「トレタ AIるすでん」の提供を開始した。
②このサービスは、飲食店向けのクラウドベースの留守番電話サービスである。
③営業時間外や繁忙時間帯などで、これまで取り損ねていた留守番電話を、AI化した留守番電話が受け付ける。

新サービス提供開始

 6月29日、トレタは「トレタ AIるすでん」の提供を開始した。

 このサービスは、飲食店向けのクラウドベースの留守番電話サービスだ。

 営業時間外や繁忙時間帯などで、これまで取り損ねていた留守番電話を、AI化した留守番電話が受け付ける。

 24時間365日、電話の取りこぼしゼロを実現することができるサービスであるとして、注目を集めている。

 これまで取り損ねていた電話を予約へとつなげることができ、電話を気にすることなく接客に集中できるというメリットが。

 基本料金プラス従量課金で使える料金プランにも注目だ。



留守番電話に特化

 同社は昨年から「トレタ予約番」を提供している。

 このサービスは、AIが予約電話に対応し、顧客の要望に応じて店舗へ電話転送もできるというもの。

 この技術をベースにして開発されたトレタ AIるすでんは、留守番電話としての用途に的を絞ることで、より手軽に導入することができるサービスとして誕生した。

 トレタ AIるすでんを活用すると、顧客からの着信にはAIが対応する。

 予約電話であった場合、予約/顧客台帳サービス「トレタ」で空席を探し、配席から予約登録までをトレタ AIるすでんが行う。

 予約済みの顧客から着信があった場合、キャンセル対応も可能。

 予約が完了した顧客との会話は録音されているため、聞き返すこともできる。

 予約以外の用件だった場合、相手に電話をかけ直してもらうようアナウンスし、通話を終了する。

(画像はプレスリリースより)


▼外部リンク

トレタ プレスリリース
https://corp.toreta.in/news/press/2022-06-29-2651/


▼会社概要
飲食店向け の予約/顧客台帳サービスの開発から販売までを手掛ける企業。


会社名:株式会社トレタ
代表:中村 仁
本社所在地:東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F

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