「ChatPlus」がITreviewで顧客満足度などが優れたサービス2位に、AIチャットボットの埋め込みが可能

▼ ニュースのポイント
① 「ITreview Best Software in Japan 2023」で2位に
② ウェブページにタグを貼りつけるだけで設置・運用が可能
③ 業務の自動化や売上アップ、コスト削減に寄与

顧客満足度・認知度の優れたサービス2位の評価に

　チャットプラスが「ChatPlus（チャットプラス）」について、「ITreview Best Software in Japan 2023」で2位に選出されたことを、5月24日に発表した。

　「ChatPlus」は、ホームページやアプリに埋め込めるチャットボット対応のAIチャットボットシステムで、企業におけるコミュニケーションのオンライン化・自動化に寄与している。

　同システムが今回、ITreviewユーザーが支持したSaaS・ソフトウェア、ITサービスを選出する「ITreview Best Software in Japan 2023」で、顧客満足度・認知度の優れたサービス2位の評価を獲得。世界的に支持されているプロダクトであるZoomやSlackを抑える形での受賞となった。

表記ゆれに対応する高性能AIを搭載、精度の向上も

　「ChatPlus」は、既存のウェブページにタグを貼りつけるだけで、AIチャットボットの設置・運用が可能。表記ゆれに対応する高性能AIを搭載しているほか、過去のデータを活用することで、簡単に精度の向上も図れる。

　また、Google AnalyticsやSalesforceなど、さまざまな他社サービスとのシームレスに連携できることも特徴の1つ。AIチャットボットが顧客からの問い合わせに自動回答するなどし、業務の自動化や売上アップ、コスト削減に寄与する。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

チャットプラス プレスリリース
https://chatplus.jp/press/20230524/

チャットプラスのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000019803.html

▼ 会社概要
チャットプラスは、チャットボット作成代行やAI導入支援事業、そして「ChatPlus」の販売・開発事業を展開しており、ソフトバンクやトヨタ自動車、NTT東日本などと取り引きを行っている。

社名：チャットプラス株式会社
代表：西田 省人
本社所在地：東京都千代田区西神田3丁目8−1 千代田ファーストビル東館6階