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新製品・サービス 公開日: 2021.07.30

モビルスが「KUZEN」に「MOBI AGENT」を連携、24時間自動応答などが可能に

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▼ ニュースのポイント
① 「MOBI AGENT」がノーコードAIチャットボット「KUZEN」と連携
② チャットボットによる24時間365日稼働の自動応答と有人チャット対応が可能に
③ プログラミングの専門知識不要、チャットボットを簡単作成

ノーコードAIチャットボット「KUZEN」と連携

 モビルスが、チャットシステム「MOBI AGENT」をノーコードAIチャットボット「KUZEN」と連携させたと、7月27日に発表した。

 モルビスが展開している「MOBI AGENT」は、AIチャットボットだけでなく、有人対応も可能にするチャットシステムで、既にビジネスの顧客向けチャットや電話対応において活用されている。

 モルビスは今回、この「MOBI AGENT」をコンシェルジュの「KUZEN」と連携し、AIチャットボットによる24時間365日稼働の自動応答と、オペレーターによるチャット対応を可能にした。



ノーコードで簡単にチャットボットに作成が可能

 「KUZEN」では、ノーコードでプログラミングの専門知識がなくとも、簡単にチャットボットが作成可能。指示や質問への回答・条件などを、ノードと呼ばれるボックスで設定して矢印で繋げるだけで活用できる。

 カスタムデータベースや外部システムとの連携もできるため、ビッグデータを活かしてユーザーのニーズに適した情報をすばやく届けられる。チャットボットでのやり取りは、対話履歴としてデータが蓄積され、分析画面で確認可能。顧客の要望などを可視化することもできる。

(画像はプレスリリースより)


▼外部リンク

モビルス プレスリリース
https://mobilus.co.jp/press-release/28385

モビルスのプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000110.000031387.html


▼ 会社概要
モビルスは、大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供のほか、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行うThe Support Tech Companyとなっている。

社名:モビルス株式会社(英語表記:Mobilus Corporation)
代表取締役社長:石井 智宏
所在地:東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F

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