TradFitが「クラウドコールセンター」をリリース、AIやIoT技術を活用して宿泊ゲストの旅行体験を向上

▼ ニュースのポイント
① 基本特許技術「クラウドコールセンター」をリリース
② AIスピーカーの自動対応から有人応答に切り替えられるQRコードをUIに表示
③ 有望企業とのアライアンスにも活用へ

QRコードをUIに表示する基本特許技術を提供

　TradFitが、AIスピーカーで利用できる「クラウドコールセンター」をリリースしたと、5月28日に発表した。

　宿泊施設には年齢や性別、国籍などが異なる人が宿泊ゲストとして宿泊しており、問い合わせ内容などによっては、TradFitの宿泊施設向けAIスピーカーで自動対応できない課題があった。

　そこで今回、AIスピーカーの自動対応から有人応答に切り替えられるQRコードをUIに表示する基本特許技術「クラウドコールセンター」の提供を開始している。

「クラウドコールセンター」をアライアンスにも活用へ

　QRコードを宿泊ゲストがモバイル端末などで読み込むことで、クラウドセンターにつながり、サービスの売上と利益の拡大が期待できる。

　また、TradFitは同技術を、有望企業とのアライアンスにも活用していく意向を示している。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

TradFit
https://company.tradfit.com/

TradFitのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000102.000033116.html

▼ 会社概要
TradFitは宿泊施設の収益性を改善するVoiceテクノロジーやクラウドAI、生体認証、IoTなどを活用したサービスプラットフォームの構築と運営を行っており、宿泊施設向けAIスピーカーのマーケットリーダーでもある。

社名：TradFit株式会社
代表取締役：戸田 良樹
本社所在地：東京都千代田区丸の内一丁目6番5号 丸の内北口ビルティング9階