ビースポークと東京国際空港ターミナルが実証実験を実施　旅行者に必要な情報をAIチャットボットが提供する

▼ニュースのポイント
①ビースポークと東京国際空港ターミナルは、1月17日から羽田空港 第三ターミナルにて、実証実験を行う。
②同実験は、ビースポークのAIチャットボット「Bebot」を活用し、羽田空港 第三ターミナルを訪れる人へ自動応答サービスを提供するというもの。
③運用期間は3月31日までを予定しており、日本語はもちろん、英語や韓国語、中国語に対応する。

実証実験をスタート

　1月16日、ビースポークと東京国際空港ターミナルは、1月17日から羽田空港 第三ターミナルにて、実証実験を行うことを発表した。

　同実験は、ビースポークのAIチャットボット「Bebot」を活用し、羽田空港 第三ターミナルを訪れる人へ自動応答サービスを提供するというもの。

　旅行者が必要とする、施設情報やフライト情報などを、Bebotが自然な会話で対応する。外国人旅行者や高齢者、視覚障がい者に配慮したサービスを提供することが目的だ。

ユーザーに寄り添った対応を

　多くの人々が利用する羽田空港には、さまざまな課題が存在する。

　小さな文字が読みにくい、知りたい情報が探せないなど、ユーザーごとに異なる要望に寄り添うべく、Bebotを活用したサービスを提供するに至った。

　ユーザーのフォントサイズ設定に合ったフォント表示や、各言語のネイティブライターが書いた情報の提供、チャット内においてスクリーンリーダーによる読み上げることができる、というところに重きを置いたサービスだ。

　運用期間は3月31日までを予定しており、日本語はもちろん、英語や韓国語、中国語に対応する。

　空港内外にBebotのQRコードを載せた掲示物を設置しておき、ユーザーが空港内の無料Wi-Fiに接続すると、自動でチャットが起動し、サービスを利用することができる。

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

ビースポーク　プレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp


▼会社概要
AIソリューションサービスを提供する企業。


会社名：株式会社ビースポーク
代表：綱川　明美
本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ8F