マーケティング
公開日： 2020.06.26
ニューノーマル時代に見込み客のリード獲得を加速させる「オンライン名刺」
新型コロナウイルス感染症対策の影響で、毎年開催されていた展示会やイベントなどの中止が相次いでいる中、マーケティング活動はオンラインイベントやウェビナーなど、オンラインが主流となっている。そこで今回は、リード獲得に役立つ「オンライン名刺」の活用について解説する。
新型コロナウイルス感染症の拡大により「リード＝見込み客」獲得の重要性
マーケティングや営業活動において、リード獲得は重要です。自社の顧客となり得る質の高いリードを獲得できれば、成約・売上につながりやすく、より高い効果が得られます。
リード獲得を単純な計算式で表すと次のようになります。
【リード獲得数×顧客化率（契約率）＝目標顧客数（営業売上）】
通常、母数となるリード獲得数が減れば、目標顧客数（営業売上）も減ってしまい目標達成には至りません。目標顧客数（営業売上）から逆算することで、自分たちが達成すべきリード獲得数が算出できます。
リード獲得を単純な計算式で表すと次のようになります。
【リード獲得数×顧客化率（契約率）＝目標顧客数（営業売上）】
通常、母数となるリード獲得数が減れば、目標顧客数（営業売上）も減ってしまい目標達成には至りません。目標顧客数（営業売上）から逆算することで、自分たちが達成すべきリード獲得数が算出できます。
リード獲得施策のオンラインシフトが急務に
新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、ビジネススタイルにも変化が見られ、従来通りの訪問営業や遠方への営業活動などが減少している。
こうした状況下では、展示会やイベント、セミナーといったオフラインでのマーケティング施策を実行することは難しい。インターネットやITツールなど活用してオンライン開催へ切り替える動きも見られる。
しかしながら、オンラインイベントやセミナーで、上手くリードを獲得できないことに悩む担当者も多い。
こうした状況下では、展示会やイベント、セミナーといったオフラインでのマーケティング施策を実行することは難しい。インターネットやITツールなど活用してオンライン開催へ切り替える動きも見られる。
しかしながら、オンラインイベントやセミナーで、上手くリードを獲得できないことに悩む担当者も多い。
オンラインイベント・セミナー開催時によくある課題
オンライン上でイベントやセミナーを開催した際によくある課題として、後に活用できるリード情報が取れないことが挙げられる。
オフラインで開催した場合、通常であれば、会場の入口で名刺を受け取り、参加申し込み時の情報と照らし合わせて本人確認を行う。そのため、正確な参加者情報の取得が可能だ。一方で、オンライン開催の場合、参加者自身で入力した個人情報をリード情報として取得するため、情報の誤記や、漏れがあった際に気付くことができない。
結果、その後のアプローチができず、せっかく実施したイベントやセミナーの成果が出ない、という事態に陥ってしまうケースが多くみられる。
このような課題を解決し、オンラインイベント・セミナーで成果を出すための鍵となるのが、“オンライン名刺”の活用だ。
オフラインで開催した場合、通常であれば、会場の入口で名刺を受け取り、参加申し込み時の情報と照らし合わせて本人確認を行う。そのため、正確な参加者情報の取得が可能だ。一方で、オンライン開催の場合、参加者自身で入力した個人情報をリード情報として取得するため、情報の誤記や、漏れがあった際に気付くことができない。
結果、その後のアプローチができず、せっかく実施したイベントやセミナーの成果が出ない、という事態に陥ってしまうケースが多くみられる。
このような課題を解決し、オンラインイベント・セミナーで成果を出すための鍵となるのが、“オンライン名刺”の活用だ。
ニューノーマル時代におけるリード獲得の手法「オンライン名刺」
オンラインセミナーやイベントにおけるリード獲得手法の一つとして、クラウド名刺管理サービス「Sansan」が提供するオンライン名刺の活用が挙げられる。
Sansanの“オンライン名刺”とは
自身の名刺をSansanに登録すると、デジタルの名刺を持つことができる機能。これにより、オンラインで行うイベントやセミナーでも、これまでと同じように名刺交換が可能となる。
交換の手順は、名刺を交換したい相手にQRコードを読み込んでもらうか、URLを伝えクリックしてもらうだけ。受け手側は、Sansanを利用していなくても名刺を受け取ることができ、また相手に自分の名刺を送ることもできる。
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
自身の名刺をSansanに登録すると、デジタルの名刺を持つことができる機能。これにより、オンラインで行うイベントやセミナーでも、これまでと同じように名刺交換が可能となる。
交換の手順は、名刺を交換したい相手にQRコードを読み込んでもらうか、URLを伝えクリックしてもらうだけ。受け手側は、Sansanを利用していなくても名刺を受け取ることができ、また相手に自分の名刺を送ることもできる。
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
オンライン名刺の詳細は以下の資料で詳しく紹介しているため、興味がある方はぜひ、参考にしてほしい。
受注率を上げるオンライン名刺活用ガイド
従来通りのオフラインに加え、急激に増加するオンラインでのビジネスの出会いを正確に蓄積し、企業の営業活動における受注率の向上を後押しするSansanのオンライン名刺を紹介する。
オンライン名刺を使うことで、オンライン上でもスムーズに名刺交換が行える上、手間をかけることなく正確な顧客情報をデータベース化することが可能となる。
オンラインシフトに伴った、リード獲得手法に見直しを
これまでオフラインで実施していたマーケティング活動を、いかにオンライン上で、これまで通りに実施していくかが、ますます重要になってくる。本記事で紹介したオンライン名刺以外にも、ITツールを活用したオンラインを主流とするマーケティング活動は今後、加速することが予想される。
この機会に改めて、自社のオンラインにおけるマーケティング施策について、見直していくのはどうだろうか。
この機会に改めて、自社のオンラインにおけるマーケティング施策について、見直していくのはどうだろうか。
